格力PK奥克斯愈演愈烈，是整个空调行业的混战，更是一场营销大战，那么宠物行业能否从这场盛大的营销大战中获得启发呢?

1.事件营销与时间把握

2.企业舆情管理

3.多角度营销

6月10日，格力采用网络公开的方式，向国家市场监督管理总局实名举报奥克斯。4个小时后，奥克斯官方微博发布声明称，对于格力的不实举报，已向公安机关报案，并将向司法机关提起诉讼，双方全面开战。

一时之间业内众评纷纭，由此激发的各派网络水军口水之战，于空调业，乃至整个家电业内堪称史无前例，双方营销战各出奇招，今天长城君带大家来探讨一下此事对于宠物行业的启发。

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事件营销与时间把握/618

最佳的时间点达到最好的事件营销结果

盛夏到来，空调旺季随之而来，加之618购物节的热潮，让各大厂商在营销手段上都使出浑身解数，甚至这场家电行业的风波也可以视为这场营销的一部分。

这场营销战的时间点选的格外巧妙，恰逢618大促时间前夕。因为空调产品本身属于耐用品，短期更换的可能性不大，所以在现有存量市场，竞争对手少卖一台，自己则多卖一台，尽最大努力实现市场份额扩大。

而在这场风波中，短短的几天，通过双方的过招，广大的消费者了解了空调行业规则、企业技术情况、甚至产品线分布等。在最短的时间内告诉消费者购买格力意味着什么，购买奥克斯又意味着什么。

有时候，不必大张旗鼓的告诉消费者你的产品质量多么过硬，在事件的营销中侧面突出的不仅是产品，更多的是企业的核心和精神。这对企业品牌后续发展极为有利，这甚至是广告所达不到的效果。

宠业思考：

对于宠物行业来说，把握好营销的时间节点，寻找或制造有广泛讨论度的事件性话题，在此过程中传达品牌理念与企业精神，能达到更好的产品推广效果。

02

舆情素养与舆情应对/舆论比拼

舆情素养与应对的章法成为制胜的关键

企业在面对竞争对手的步步紧逼，舆情素养与舆情应对的章法则成为制胜的关键。高手“过招”的分水岭只在一瞬之间。

空调行业两大知名企业的正面交锋，从4小时到1.5小时，再到10分钟，舆情应对的反应速度之快，足以看出双方的重视程度、舆情应对能力以及舆情情商。

人民日报评论和网友评论

双方在舆论场中“你来我往”地表达自己的观点，及时发布微博、接受媒体采访、发布检验报告及相关数据等方式进一步推动舆情的发展，争取更有利于己方发展的舆论环境，因为这与销售转化直接正相关。

宠业思考：

这条颠扑不破的定律同样可以应用到宠物行业，细化到每一次的网络评论与舆论交锋，争取最优化的舆情环境，可以直接提升产品的推广度。

谨记没有策略的危机应对，就如同没有目标的宣传，难以抓住问题的关键点，也难以准确把握舆情应对的时机，更难以达到高效的舆情处置效果。

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多角度营销/全方位竞争

多角度营销=产品+经营理念+公共形象+企业文化等

虽然微博公开举报竞争对手在市场经济的中国尚属首次，但不管结果如何，都会在商业史上留下浓墨重彩的一笔，如同当年的3Q大战一样。

简单来看这场空调大战，从技术层面延伸到市场竞争，甚至民族大义也成为议论点，是典型的多角度营销。

如早前QQ推出的注销按键，勾起了很多人对于QQ的回忆，把近几年逐渐退出成年人视野的QQ,又回到了人们的视野中，甚至还引起了一波QQ回忆杀，不仅没有让QQ注销反而增加了一轮热度。

随着传媒时代来临，企业间的营销战早已从产品层面，升级到了经营理念、公共形象、企业文化等方面的全方位比拼。

让公众对企业价值观产生信任和认同，是更新鲜也更高级的营销：前有诸多企业拿“情怀”讲故事，现在又有企业打破过去同行相隐，对行业内不正常不规范的经营行为“看破不说破”的潜规则，不惜正面硬刚以体现优秀价值观的“出格之举”，这都是基于一种新的带有社会化营销理念的策略选择。

宠业思考：

多角度营销这一点对于刚刚兴起的宠物行业更为重要，新兴行业需要更多的发展机会，就必须抓住每一个可以扩大行业容量的机会。

每一个企业在经营理念、公共形象、企业文化等方面都不能放松警惕，新时代的企业竞争是全方位的。