网上之前有一个段子，说的是在如今的消费市场上，价值由高到低依次是：少女>儿童>少妇>老人>狗>男人。

这个段子或许有些夸张恶搞，但它说明了国内宠物消费市场正在日益增长，这确实是不争的事实。

宠物经济已经迎来爆发时刻

数据表明，国内宠物市场自2010年开始飞速发展，并每年保持30-50%的复合增长率。2016年，整个宠物市场规模达到1200亿，2017年达1340亿元，预计在2019年，将达到2000亿左右的规模。

而这庞大的市场规模，是新养宠人群的情感诉求带动的。

宠物行业市场规模及预测

宠物行业，它不是一个简单的买卖关系，还包含了一份情感，一种潮流与温情并存的生活方式。

对年轻的宠物主来说，宠物是孤独和平淡生活中的一抹亮色。他们中，有的现在处于单身状态，宠物成了他们不会说话的生活伴侣;有的决定不要孩子，宠物因此成了“孩子”一样的存在。

他们为毛孩子们购买最好的食物、漂亮的衣服和其他配饰，在养宠上花费大量财力、精力，同时也享受着宠物的感情回馈。

80、90后的崛起 带动宠业消费新变化

过去三年，中国养宠人群数量以每年超10%的增长率稳定增加，2017年养宠人群较2016年增长了将近1000万，地域分布也更加广泛，从沿海地区开始向内陆地区渗透。

在年龄层次上，增长的主力群体大部分都是80、90后，而从消费比例上看，80%的消费是由80、90后创造的。

80、90后创造了宠物市场80%的消费

作为宠物市场消费的主力，80、90后的消费特点正在改变宠物行业的消费习惯。他们对产品品质、审美时尚、宠物健康以及用户体验要求更高，消费行为开始由单纯的物质享受向精神愉悦转化，由有形的需求满足向无形的需求满足转化，为感觉而消费。

他们购买一件产品时，看重的不再是价格的高低，而是为了找到感情上的满足，心理上的认同。

马斯洛需求层次

根据2017年宠物白皮书的数据显示，超过一半的养宠人把宠物当成孩子，将近3成的宠物主把宠物当朋友看待，他们觉得宠物能感知自己的情绪，听懂自己说的话，带给他们无可替代的陪伴。因此，越来越多的年轻人养宠物，其实是对爱和归属感需求的体现。

如何打动80、90后消费者

第一，让品牌有情感

除了满足基本的物质需求外，消费者的消费需求是一个复杂的心理过程，其消费动机直接受情感因素的影响。企业通过情感包装、情感促销、情感广告、设计等打造品牌，切中消费者情绪，就会更容易激发消费者的欲望。

比如我们经常看到在江小白的瓶子上有“多少来日方长，成了后会无期”、“年轻要活的痛快，年长要活得自在”等类似的文案。江小白通过一系列富有特色的文案，与年轻人达成共鸣，实现价值观主张的传播，调动消费者的购买欲。

江小白瓶身文案很对年轻人胃口

再比如汪仔饭的品牌诉求，是给每个狗狗做一碗好饭，像照顾孩子一样照顾自己的宠物。其品牌口号“软狗粮，易消化”既通俗易懂，又容易让人联想到父母喂养孩子时最担心的消化不良问题。

汪仔饭，软狗粮

还有pidan，作为一个宠物用品品牌，其在2018年推出拯救流浪猫计划，为大街上的流浪猫提供安全的猫屋。这种情感交互体现在品牌宣传上，更容易打动消费者。

pidan的流浪猫拯救计划

第二，重视宠物和人之间的交互体验

这种体验体现在两方面，一方面是目前部分养宠人群的宠物后市场服务，如传统的美容、洗澡、社交、旅游等;另一方面是面向有相当一部分的观望人群的服务，满足他们的情感需求。

中国的宠物市场渗透率远远比不上欧洲及日本的一些成熟宠物市场，发达的沿海城市也大概只在10-15%左右。面对这部分受众的服务，比如现在比较火的一些线下猫咖啡馆、日本比较成熟的撸猫馆、云吸猫、云养猫等，最重要的是宠物和人之间的交互体验。其原则是要遵循宠物主的原生情感诉求，即陪伴和被需要。

线下猫咪咖啡馆

第三，需求一站式解决

最明显的一个例子就是美国的PETSMART，涵盖了多种业态，包括零售、教育、医疗等。让宠物主和宠物同时得到良好的体验和服务，相信这种业态，不久的将来在中国也可以实现发展。